Ziua internațională a telefonului copilului a fost marcată pentru prima dată la 17 mai 2007, la inițiativa Child Helpline International, o organizație cu impact colectiv, cu peste 150 de membri ai liniei telefonice de asistență pentru copii din peste 130 de țări și teritorii din întreaga lume, informează childhelplineinternational.org/.
Linia telefonică de asistență pentru copii oferă ajutor, sprijin și servicii de consiliere copiilor (sub 18 ani) și tinerilor (sub 25 de ani) prin mijloace de comunicare online și offline.
Copiii pot vorbi cu consilierii de la linia de asistență dedicată despre abuzul, neglijarea, violența, sărăcia și exploatarea pe care le pot experimenta, speranțele și temerile lor și grijile și preocupările pe care le-ar putea avea sau pur și simplu pentru că au nevoie de cineva cu care să vorbească, care să-i asculte.
În fiecare an, membrii liniei telefonice de asistență pentru copii din întreaga lume preiau circa 12 apeluri pe minut, 725 apeluri pe oră, adică aproximativ 17.400 de apeluri pe zi. Până la înființarea Child Helpline International, în 2003, aceste organizații și-au desfășurat munca în mod izolat, fără acces una la cealaltă (sursa: childhelplineinternational.org/).
Child Helpline International s-a înființat în 2003, la inițiativa antreprenoarei sociale Jeroo Billimoria. În 2003, aceasta a reunit 49 de linii de asistență pentru copii din întreaga lume și a înființat Child Helpline International – prima rețea de linii de asistență pentru copii din lume.
Liniile telefonice de asistență pentru copii își bazează activitatea pe principiile Convenției Națiunilor Unite cu privire la Drepturile Copilului (UNCRC – UN Convention on Rights of a Child). UNCRC enunță drepturile fundamentale ale omului pe care le au copiii de pretutindeni: dreptul la supraviețuire; la dezvoltare deplină; la protecție împotriva influențelor dăunătoare, abuzului și exploatării; la participarea deplină la viața familială, culturală și socială. UNCRC acordă, de asemenea, în mod specific copiilor, dreptul de a fi ascultați și de a-și exprima opiniile fără teama de a fi vătămați sau de a fi supuși represaliilor. Liniile telefonice de asistență pentru copii contribuie la asigurarea faptului că toți copiii au oportunitatea de a fi ascultați.
Adesea, liniile telefonice de asistență pentru copii reprezintă primul punct de contact al unui copil sau tânăr cu serviciile de protecție a copilului și cea mai fiabilă și accesibilă cale de acces pentru a găsi sprijinul suplimentar de care are nevoie.
Tema zilei ediției din 2025 a fost ‘Copii la centru! O voce globală pentru sănătatea mintală, prevenirea și răspunsul la violență: imaginarea liniilor de asistență pentru copii pentru și după 2030’.
În România, Telefonul Copilului 116111 este singura organizație non-guvernamentală și non-profit care oferă copiilor și părinților o linie telefonică națională de asistență. Apelul este oferit gratuit de Telekom România, iar asistenții sociali și psihologii răspund la toate apelurile de luni până duminică, între orele 8:00 și 20:00, informează site-ul telefonulcopilului.ro/.
Consilierea oferită copiilor la 116111, la nivelul anului 2024, a vizat în principal probleme precum: neînțelegerile în familie / relația copil-părinte (32,6%), cu o creștere de aproximativ 10 procente în comparație cu anul 2023, nevoia de comunicare (22,9%), singurătate, excludere și dificultate în relaționare, criză de identitate (12,3%), anxietate, depresie, tulburări de comportament (15,6%), mai scrie sursa citată.
Liniile telefonice de asistență pentru copii din toate statele UE pot fi găsite pe site-ul https://childhelplineinternational.org/helplines/#Europe.
AGERPRES
